Informações de contacto
Estamos disponíveis para ajudar os consumidores antes, durante e depois da compra.
Pode contactar-nos para esclarecer dúvidas sobre produtos, encomendas, entregas, devoluções, reembolsos ou outros assuntos relacionados com a compra de mobiliário de interior.
Procuramos fornecer um atendimento claro, acessível e eficiente para ajudar a resolver cada pedido.
1. Dados de Contacto
Nome do website: Virelandessa
Website: virelandessa.com
E-mail: team@virelandessa.com
Telefone: +1 (347) 995-6910
Morada:
336 Parkwood Ave, North, SC 29112, United States
Quando contactar-nos sobre uma encomenda existente, recomendamos que indique o número da encomenda e outras informações relevantes para permitir uma resposta mais rápida e adequada.
2. Área de Serviço
Disponibilizamos a venda online de mobiliário de interior para consumidores em Portugal.
As condições de entrega dependem da morada indicada, dos produtos adquiridos e das condições de transporte aplicáveis apresentadas no website.
Para questões relacionadas com entregas, acompanhamento de encomendas ou disponibilidade de serviço, o consumidor poderá contactar-nos através dos canais indicados nesta página.
3. Horário de Atendimento
Horário de atendimento:
Segunda-feira a sexta-feira, das 9:00 às 18:00.
As mensagens recebidas fora deste horário serão analisadas durante o horário de atendimento seguinte.
Procuramos responder aos pedidos de informação e reclamações num prazo máximo de 14 dias, salvo situações que exijam uma análise adicional.
4. Motivos de Contacto
Os consumidores podem contactar-nos relativamente a:
- Informações sobre produtos;
- Dúvidas antes da compra;
- Estado ou processamento de encomendas;
- Informações sobre entregas;
- Devoluções e reembolsos;
- Cancelamentos de encomendas;
- Outras questões relacionadas com a experiência de compra.
5. Apoio ao Consumidor
Valorizamos uma comunicação transparente com os consumidores e procuramos prestar assistência adequada durante todas as fases da compra, desde a escolha do produto até ao acompanhamento após a entrega.
Para qualquer questão relacionada com a sua encomenda ou experiência de compra, contacte-nos através de:
E-mail: team@virelandessa.com
Telefone: +1 (347) 995-6910
Morada: 336 Parkwood Ave, North, SC 29112, United States
Horário: Segunda-feira a sexta-feira, das 9:00 às 18:00.